Kebijakan Privasi

Routtine adalah aplikasi kebugaran dan nutrisi yang dibangun dari metode Yulia. Aplikasi ini membantumu menentukan target gizi, mencatat apa yang kamu makan, check-in soal kondisimu, dan mengikuti perkembanganmu dari waktu ke waktu.

Routtine dijalankan oleh PT. Ananas Mahartha Dewata, Jl. Bypass Ngurah Rai No. 888X, Pemogan, Denpasar Selatan, Denpasar, Bali 80221, Indonesia, selaku pengendali data pribadi yang dijelaskan di halaman ini.

Kebijakan ini mencakup aplikasi Routtine di iOS dan Android serta situs-situs yang kami kelola. Kamu bisa menghubungi kami kapan saja di hello@routtine.app.

Kami menyimpan apa yang memang dibutuhkan aplikasi ini untuk bekerja, dan daftarnya kami jaga cukup pendek untuk dibaca sekali duduk. Tidak ada SDK iklan di Routtine, tidak ada SDK analitik, dan tidak ada layanan pelaporan error, jadi semua itu tidak muncul di bawah.

• Data akun — alamat email, serta nama dan nomor telepon kalau kamu mengisinya. Kalau kamu masuk lewat Google atau Apple, kami menerima email dan namamu dari mereka.
• Profil dan data tubuh — jenis kelamin, tanggal lahir, tinggi badan, berat badan, tingkat aktivitas, tujuan dan target beratmu, serta ukuran tubuh yang kamu catat.
• Check-in harian — suasana hati, energi, tidur, dan keinginan ngemil, plus fase siklus haid kalau kamu memilih mencatatnya.
• Catatan makan — makanan dan porsi yang kamu catat, kapan kamu mencatatnya, dan angka gizi di baliknya.
• Pencarian makanan — kata yang kamu ketik di pencarian makanan dan hasil mana yang kamu pilih, supaya kami tahu lubang di basis data makanan kami. Disimpan bersama akunmu dan dihapus setelah 90 hari.
• Foto — foto profil, dan foto yang kamu lampirkan ke postingan kalau kamu ikut fitur komunitas. Foto makanan yang kamu kirim ke asisten AI diperlakukan berbeda: lihat bagian di bawah.
• Tulisanmu — percakapanmu dengan asisten AI, serta postingan atau komentar yang kamu tulis di fitur komunitas.
• Pengenal akunmu — id yang dipakai untuk menandai setiap baris data di atas, supaya kami tahu mana datamu dan mana punya orang lain.
• Catatan langganan — kalau kamu berlangganan Premium, paket yang kamu beli, kapan periode berjalan berakhir, apakah diperpanjang otomatis, dan nomor referensi dari penyedia pembayaran. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan data kartumu, dan pembayarannya bukan kami yang menarik.
• Catatan kontribusi — kalau kamu ikut program kontribusi data makanan, produk yang kamu kirim dan detail pembayaran yang kamu berikan supaya kami bisa membayarmu.

Kami memakainya untuk menjalankan aplikasi ini untukmu: menghitung targetmu, menampilkan apa yang sudah kamu makan dan ke mana berat badanmu bergerak, menjawabmu saat kamu bertanya ke asisten AI, dan membayarmu kalau kamu berkontribusi data makanan.

Kami tidak menjual datamu. Tidak menyewakannya, tidak menukarnya, dan tidak menyerahkannya ke platform iklan supaya mereka bisa mencari orang-orang seperti kamu.

Per tanggal yang tertera di bagian atas halaman ini, Routtine tidak memuat iklan, jaringan iklan, maupun pelacak analitik atau iklan pihak ketiga. Kalau nanti kami menambahkan alat analitik, kebijakan ini kami perbarui lebih dulu — lengkap dengan nama alatnya — dan, bila hukum mewajibkan, kami minta persetujuanmu sebelum alat itu mulai mengumpulkan apa pun.

Menurut UU Pelindungan Data Pribadi dan GDPR, kami wajib menyebut dasar hukum untuk tiap pemrosesan. Sederhananya begini:

• Data kesehatan — berat badan, catatan makan, check-in, dan siklus haid: persetujuan khusus yang kami minta terpisah, dan boleh kamu tolak tanpa kehilangan sisa fitur aplikasi.
• Menjalankan akun dan memberikan layanan yang kamu daftar: pelaksanaan perjanjian antara kami dan kamu.
• Menjaga layanan tetap aman dan memperbaiki error: kepentingan sah kami agar produk ini berfungsi dan tidak disalahgunakan.
• Menyimpan catatan pembayaran dan pajak, untuk pembayaran yang memang terjadi: kewajiban hukum kami.

Kalau kamu mengizinkan, Routtine membaca satu hal dari aplikasi kesehatan di HP-mu: jumlah langkahmu. Di iPhone lewat Apple Health, di Android lewat Health Connect.

Langkahmu kami baca untuk menampilkan aktivitas harianmu sendiri di samping target kalorimu. Hanya itu tujuannya. Kami membacanya, menampilkannya untukmu, dan tidak menyalinnya ke server kami — angka di kartu itu dibaca ulang dari HP-mu setiap kali kamu membukanya. Kami tidak pernah menulis apa pun kembali ke Apple Health atau Health Connect, dan tidak pernah membagikan data ini ke siapa pun.

Kamu boleh menolak, dan sisa aplikasinya tetap jalan seperti biasa. Izinnya bisa kamu cabut kapan saja lewat Apple Health atau Health Connect, tanpa perlu minta ke kami.

Routtine punya asisten AI. Dia AI, bukan Yulia, dan tidak pernah bicara mewakili Yulia secara pribadi. Sebelum kamu memakainya untuk pertama kali, kami tampilkan penjelasan berikut dan meminta persetujuanmu; penjelasan yang sama bisa kamu baca lagi kapan saja dari dalam obrolan.

Untuk menuliskan jawaban, pesanmu kami kirim bersama ringkasan data perjalananmu — catatan makan hari ini, tren berat badanmu, check-in terakhirmu, fase siklusmu, dan data profilmu — ke penyedia AI kami, Anthropic. Kalau kamu mengirim foto makanan untuk diperkirakan kalorinya, foto itu ikut dikirim ke Anthropic.

Dua komitmen soal itu. Foto makanan yang kamu kirim ke asisten tidak kami simpan; foto itu hanya diteruskan untuk diperkirakan, lalu tidak kami simpan. Dan datamu tidak dipakai untuk melatih model Anthropic.

Asisten ini bukan dokter, bukan ahli gizi, dan bukan psikolog. Pertanyaan soal obat, kehamilan, kondisi medis, atau hubunganmu dengan makanan akan dijawab dengan batasan dan arahan ke tenaga profesional, bukan dengan saran. Apa pun yang dia katakan bukan pengganti penanganan profesional.

Siklus haid, berat badan, suasana hati, dan apa yang kamu makan itu data yang sensitif. Kami memperlakukannya begitu.

Data siklus ada di Routtine untuk satu tujuan: menghidupkan insight untuk dirimu sendiri di dalam aplikasi, supaya yang diminta aplikasi ini cocok dengan fase yang sedang kamu jalani. Data itu tidak pernah dijual. Tidak pernah dibagikan ke platform atau jaringan iklan, dan tidak pernah dipakai untuk menargetkan iklan — baik iklan kami maupun siapa pun.

Tidak ada satu pun data kesehatan atau kebugaran di Routtine yang dipakai untuk menentukan apa pun soal pekerjaanmu atau kelayakanmu mendapat asuransi, dan kami tidak pernah menyerahkannya ke pihak yang membuat keputusan seperti itu.

Pencatatan siklus sifatnya opsional. Boleh dibiarkan mati, dimatikan belakangan, atau datanya kamu hapus, dan sisa aplikasinya tetap jalan seperti biasa.

Daftar perusahaan yang terlibat kami jaga sependek mungkin. Yang kami pakai adalah penyedia layanan yang menjalankan bagian teknisnya untuk kami, terikat kontrak, dan hanya bekerja sesuai instruksi kami:

• Supabase, yang menyimpan basis data dan berkas tempat data akunmu berada, sekaligus menangani proses masuk.
• Anthropic, yang menjalankan model di balik asisten AI, dan hanya menerima apa yang dijelaskan di bagian AI di atas.
• FatSecret, penyedia data makanan yang kami tanyai kalau sebuah makanan tidak ada di basis data kami sendiri. Yang mereka terima adalah kata pencariannya, bukan akun atau catatan makanmu.
• Vercel, yang menjadi hosting situs-situs kami.
• Apple dan Google, saat kamu mengunduh aplikasi atau membayar lewat toko mereka, dengan kebijakan privasi mereka sendiri.
• Xendit, penyedia pembayaran untuk langganan yang dibeli lewat situs kami. Xendit menerima nama, alamat email, dan nomor identitas akunmu supaya pembayaran bisa dicocokkan dengan akunmu, dan menangani data kartu yang tidak pernah kami lihat.

Penyedia basis data dan hosting kami menjalankan server di luar Indonesia, jadi datamu bisa saja disimpan atau diproses di luar negeri. Untuk hal itu, kami memilih penyedia yang berkomitmen pada tingkat perlindungan yang setara dengan hukum Indonesia dan, bila relevan, standar perlindungan data Eropa.

Semua data dikirim ke kami lewat koneksi terenkripsi, dan disimpan pada penyedia yang punya sertifikasi keamanan yang diakui. Setiap baris data di basis data kami dipagari ke akun pemiliknya, jadi data satu anggota tidak bisa dibaca dari sesi anggota lain. Akses untuk tim kami sendiri dibatasi hanya untuk orang yang memang perlu menjalankan Routtine, lewat akun masing-masing. Kami mengumpulkan sesedikit yang benar-benar dibutuhkan produk ini, karena data yang tidak pernah kami simpan tidak mungkin bocor.

Tidak ada sistem yang sempurna, jadi ini komitmen kami kalau suatu hari sistem kami tidak sempurna. Kalau ada data pribadi yang bocor, kami akan memberi tahu orang-orang yang terdampak dan melapor ke lembaga berwenang dalam 3 × 24 jam sejak kami mengetahuinya, sesuai UU Pelindungan Data Pribadi. Kami akan menjelaskan apa yang terjadi, data apa yang terlibat, dan apa yang sebaiknya kamu lakukan — dengan bahasa yang jelas, tanpa menunggu ceritanya terdengar lebih enak.

Data akunmu disimpan selama akunmu masih aktif. Riwayat pencarian makanan tetap dihapus setelah 90 hari.

Kamu bisa menghapus akun beserta seluruh isinya langsung dari dalam aplikasi: buka Profil, lalu Hapus akun. Tidak perlu kirim email atau menjelaskan alasan, dan efeknya langsung.

Kalau kamu lebih suka tidak lewat aplikasi, permintaan penghapusan bisa kamu ajukan di https://www.routtine.app/id/delete-account, atau kirim email ke hello@routtine.app dari alamat yang kamu pakai mendaftar.

Saat akunnya kamu hapus, data di baliknya kami hapus atau kami anonimkan dalam 30 hari, kecuali yang wajib disimpan menurut hukum, misalnya catatan pembayaran untuk kontribusi yang sudah kami bayar. Itu catatan pembayaran, bukan data kesehatanmu.

Berdasarkan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022), dan hak setara di negara lain termasuk GDPR, kamu bisa meminta kami untuk:

• Memberitahu data pribadi apa saja yang kami simpan tentangmu, dan memberikan salinannya.
• Memperbaiki data yang keliru atau sudah tidak berlaku.
• Menghapus datamu.
• Berhenti memakainya, atau membatasi cara kami memakainya.
• Mengirimkan salinannya dalam format yang bisa dipindahkan.
• Menarik persetujuan yang pernah kamu berikan — penarikan ini tidak membatalkan pemrosesan yang sudah terjadi sebelumnya.

Kirim email ke hello@routtine.app. Kami balas dalam beberapa hari, dan kamu tidak perlu menjelaskan panjang lebar dulu untuk dapat jawaban. Kalau permintaanmu tidak bisa kami penuhi, alasannya akan kami sampaikan. Kamu juga berhak mengadu ke lembaga pelindungan data di negaramu.

Routtine tidak dirancang atau ditujukan untuk siapa pun di bawah 16 tahun, dan kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data mereka. Kalau ada anak yang terlanjur mendaftar, kabari kami dan akunnya beserta seluruh datanya akan kami hapus.

Seiring Routtine berkembang, kebijakan ini ikut berubah. Setiap kali berubah, tanggal di bagian atas halaman kami perbarui. Kalau perubahannya berdampak besar pada data yang sudah kamu berikan, kami kabari lewat email sebelum perubahan itu berlaku.

Ada pertanyaan, koreksi, atau permintaan penghapusan data: hello@routtine.app. Yang membaca orang sungguhan.