Terakhir diperbarui 30 Agustus 2026
Hapus akunmu
Cara menghapus akun Routtine dan semua isinya — langsung dari aplikasi, atau lewat email kalau aplikasinya sudah kamu hapus.
Ringkasnya
Kamu bisa menghapus akun Routtine sendiri, langsung dari dalam aplikasi, tanpa perlu kirim email dan tanpa perlu menjelaskan alasan. Menghapus akun berarti menghapus data di baliknya.
Kalau aplikasinya sudah kamu hapus, atau kamu nggak bisa masuk, kirim email ke kami dan kami yang akan menghapusnya.
Menghapus dari dalam aplikasi
Ini cara tercepat, dan nggak perlu lewat kami:
- Buka Routtine, lalu masuk ke tab Profil.
- Scroll ke paling bawah dan pilih Hapus akun.
- Konfirmasi. Akunnya langsung ditutup dan kamu keluar dari aplikasi.
Menghapus lewat email
Kalau aplikasinya sudah kamu hapus atau kamu nggak bisa masuk, kirim email ke hello@routtine.app dari alamat yang terdaftar di akun, dengan subjek "Hapus akun saya". Nggak perlu menjelaskan alasannya.
Kami balas untuk memastikan dulu sebelum ada yang dihapus, supaya salah ketik alamat nggak berujung kehilangan data orang lain. Kalau alamatnya nggak cocok dengan akun mana pun, kami bilang — bukan diam saja.
Apa saja yang dihapus
Semua yang terkait akunmu, termasuk:
- Profil, identitas login, dan akun Google atau Apple yang tertaut.
- Catatan makan, catatan berat badan, check-in, dan foto progres.
- Data langkah dan aktivitas dari Health Connect, beserta izin untuk membacanya.
- Postingan, komentar, dan reaksi yang kamu buat di komunitas.
- Percakapanmu dengan AI coach di dalam aplikasi.
Apa yang kami simpan, dan berapa lama
Penghapusan selesai dalam 30 hari. Ada dua hal yang tetap tersimpan setelah akun ditutup, dan lebih baik kami sebutkan sekarang daripada kamu tahu belakangan:
- Catatan pembayaran dan langganan, sejauh hukum pajak dan akuntansi mewajibkan kami menyimpannya. Ini catatan tagihan, bukan data kesehatanmu.
- Backup, yang terhapus mengikuti siklusnya sendiri. Datamu nggak dipulihkan dari backup setelah akunnya ditutup.
Kalau kamu punya langganan
Menghapus akun nggak otomatis membatalkan langganan Google Play — hubungan tagihannya ada di Google, bukan di kami. Batalkan lewat Play Store di bagian Langganan, kalau nggak langganannya tetap diperpanjang meski akunnya sudah nggak ada.
Ada pertanyaan
Kalau ada yang kurang jelas, atau permintaanmu nggak masuk ke jalur di atas — kirim email ke hello@routtine.app dan akan dijawab orang, bukan bot.